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Termos de serviço

Termos de serviço e compra

Estes termos regulam o uso da loja online KOREONA e as compras realizadas pelo site, sem restringir os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor. Ao comprar, confira a descrição do produto, as opções selecionadas, as quantidades, o preço total, o frete e o prazo exibidos antes da confirmação.

Produtos e uso

Nosso catálogo reúne produtos de beleza e cuidados pessoais. Consulte as informações específicas, ingredientes e instruções da embalagem. Resultados cosméticos variam conforme a pele e a forma de uso. Imagens ilustrativas, simulações e nomes comerciais não substituem a composição ou as orientações do fabricante. Cosméticos não substituem avaliação ou tratamento de saúde.

Pedidos e pagamento

Os preços são apresentados em reais. As condições de cada campanha constam da oferta; benefícios não são cumulativos salvo indicação expressa. O pedido depende da confirmação do pagamento pelo prestador responsável. Se um problema de disponibilidade ou divergência impedir seu cumprimento, entraremos em contato para uma solução que preserve seus direitos, sem substituição unilateral do produto.

Entrega, cancelamento e garantia

Consulte as políticas de envio e de reembolso disponíveis no rodapé. Produtos importados são enviados diretamente do fabricante. A origem do envio não elimina a responsabilidade da KOREONA pelo atendimento e pelo cumprimento da oferta. Em promoções, o reembolso considera o valor efetivamente pago e as regras legais aplicáveis.

Uso do site e proteção de dados

Forneça informações corretas e não utilize o site para fraudes, acesso indevido ou violação de direitos. Tratamos os dados conforme a Política de Privacidade. O conteúdo da loja não pode ser reproduzido em violação aos direitos dos respectivos titulares.

Atualizações e legislação

Alterações futuras nestes termos não retiram condições já contratadas. Aplica-se a legislação brasileira, preservado o acesso do consumidor aos órgãos de defesa e ao foro legalmente competente, inclusive o de seu domicílio quando cabível.

Atendimento KOREONA: segunda a sexta, das 9h às 17h, horário de Brasília. Dúvidas: WhatsApp (34) 98858-4096. Suporte a produtos, trocas e devoluções: suporte@koreona.com.br. Pedidos enviados fora do horário ficam registrados para atendimento no próximo período de funcionamento; isso não reduz os prazos legais do consumidor.